El pivote multicanal B2C Shopify lanza Newhay directo al consumidor con servicio de suscripción

<p>El pivote multicanal B2C Shopify lanza Newhay directo al consumidor con servicio de suscripción</p>
Web Dev Project of the Year: Prolific North Champions '22

Resumen del proyecto

En 2021, Newhay quería lanzar su propia marca de heno de alta calidad para la alimentación de pequeñas mascotas, para vender directamente desde su granja.

Herd propuso un plan innovador que incluía la creación de una tienda de alto rendimiento en Shopify y una estrategia multicanal que incluía SEO, publicidad de pago, gestión de redes sociales, relaciones públicas y contenido y marketing por correo electrónico.

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Resultados

Una selección de estadísticas clave de este proyecto
  • +245% Aumento del tráfico
  • +287% Aumento de las ventas
  • +127% Aumento en el ranking de palabras clave
  • x3 Palabras clave en la primera página de Google

El resumen

Newhay quería desarrollar y hacer crecer un nuevo canal B2C evolucionando el negocio desde su actual modelo B2B de venta al por mayor / marca blanca de su heno de alimentación de primera calidad a los minoristas.

Nuestro objetivo era ayudar a Newhay a lanzar su propia marca de heno para alimentación dirigida a los propietarios de pequeñas mascotas de todo el país, y proporcionar el heno para alimentación de mayor calidad a las mascotas del Reino Unido en las 48 horas siguientes al corte.

Objetivos

- Lanzar Newhay para vender D2C en un nuevo dominio y ofrecer un servicio de suscripción al heno.

- Crear y aumentar la conciencia de su nueva marca propia de heno de calidad Premium en línea.

- Aumentar el negocio a través del sitio web a largo plazo

- Desarrollar una estrategia de marketing de resultados multicanal y un apoyo continuo

Nuestra auditoría digital y el análisis de la competencia pusieron de manifiesto las principales áreas de desarrollo:

  • Cuestiones técnicas - Dirigir la integración de Shopify con el cumplimiento y el centro de productos para trabajar en tiempo real, utilizando nuestro propio "marco de estructura Herd" que proporciona los bloques de construcción para ofrecer un sitio web de Shopify de alto rendimiento.

  • Desarrollo de la marca - Asegurarse de que la marca se comunicaba de forma coherente en todos los canales y de forma crítica para que el sitio web representara a la marca.

  • Competir con marcas establecidas Aumentar la visibilidad en las búsquedas orgánicas y de pago de los términos de la marca Newhay y de los que no son la marca en línea para competir con productos y categorías similares en dominios establecidos que se clasifican bien.

  • Estrategia digital multicanal: en todos los canales en línea, ya sea por parte de Herd o por parte de Newhay.

  • Apoyo al equipo de ventas de Newhay: se centra en la exposición de la marca y en la cobertura de alta calidad basada en el análisis de enlaces de la competencia para identificar oportunidades de aumentar la visibilidad de la marca en online y fuera de línea.

Cómo lo hicimos

Creamos una estrategia digital multicanal que sirviera de base para el diseño, la construcción y el contenido del nuevo sitio web, y que se utilizara como hoja de ruta para el marketing posterior al lanzamiento.

Desarrollamos un sitio web rico en contenido y una marca sólida para hacer frente a los competidores y posicionar a Newhay como una autoridad en heno para pequeñas mascotas, al tiempo que comunicamos los valores de una granja familiar.

Desarrollamos una estructura de sitio web que se adapta al SEO, identificamos las prioridades de contenido y la jerarquía informativa de las páginas para informar el diseño. A continuación, creamos contenidos que se adaptaran al diseño adoptando las mejores prácticas de SEO.

Las páginas de la categoría principal para mascotas pequeñas tenían que ser competitivas, por ejemplo, "heno para conejos". Con solo 3 productos, diseñamos las páginas de listas de productos para que mostraran mucho más contenido en la página, para que fueran más "tipo guía" para competir en la búsqueda orgánica y contaran una historia detallada sobre los beneficios del producto.

El blog se centra en guías de "cuidado de mascotas" para cada categoría de mascotas pequeñas y en noticias de la granja. La publicación periódica de artículos posiciona a Newhay como una autoridad en materia de conocimientos, además de comprometerse con los propietarios de pequeñas mascotas y sus necesidades. Las redes sociales y los contenidos son un componente clave de la estrategia.

Dado que los propietarios de pequeñas mascotas necesitan alimentarse con regularidad, hemos creado un modelo flexible de suscripción al heno con múltiples opciones de frecuencia de entrega e incentivos de descuento para fomentar la inscripción. Desarrollamos campañas publicitarias de pago (Google Ads y Facebook Ads) para llegar a nuevas audiencias y dirigir el tráfico al nuevo sitio con resultados extraordinarios.

Nuestra asociación también incluye un importante aspecto de consultoría: hacemos recomendaciones para el desarrollo y el crecimiento del negocio en todos los canales, desde la ampliación de las gamas de productos hasta las campañas de relaciones públicas y las colaboraciones.

Ya hemos visto algunos resultados sobresalientes desde el lanzamiento, y seguimos impulsando el conocimiento de la marca y el aumento del retorno de la inversión, llevando las ventas D2C al siguiente nivel.

Puntos destacados del proyecto

1

Diseño completo de la página web y visuales de la marca

Creamos una fuerte experiencia de marca entretejida en todo el sitio con fuertes visuales, contenido y diseño para el nuevo sitio web. Esto se desarrolló con un profundo conocimiento de la marca y la audiencia de Newhay.

2

Sitio web de alto rendimiento

El sitio web está diseñado para cumplir con los criterios técnicos de las mejores prácticas de SEO fuera de lo común. Nuestro equipo de desarrolladores expertos en Shopify creó un diseño a medida y desplegó nuestra propia "estructura" que proporciona los bloques de construcción para ofrecer un sitio web de Shopify de alto rendimiento. Hemos visto un aumento del 287% en las ventas YOY, 143% de aumento en los ingresos en el cuarto trimestre de 2021.

3

SEO y estrategia de contenidos

La arquitectura de la información del sitio y la estrategia de contenidos se basan en la estrategia digital. Se planifica teniendo en cuenta el marketing y el SEO desde el principio. La estructura del sitio incorpora palabras y frases clave en mente para atraer más tráfico desde los motores de búsqueda. La visibilidad del sitio ha crecido del 3,2% al 5,5% en 3 meses. Hemos duplicado con creces el número de palabras clave en el ranking de Google, pasando de 158 a 359 términos de búsqueda, y hemos triplicado el número de palabras clave en la página uno hasta 33.

4

Publicidad de pago

La estrategia de búsqueda de pago incorpora anuncios de texto y Google Shopping que impulsan las ventas y los ingresos. También publicamos anuncios en Facebook e Instagram dirigidos a los usuarios según sus intereses para atraer tráfico y dar a conocer la marca. Hemos visto grandes resultados desde el lanzamiento con un retorno de la inversión creciente mes a mes.

5

Medios de comunicación social

Gestión de redes sociales multiplataforma, atractiva y con capacidad de respuesta, en Facebook, Instagram y Twitter, con ofertas y concursos para dar a conocer la marca, impulsar la participación, fomentar el contenido añadido por los usuarios, conseguir ventas y aumentar los defensores de la marca.

6

Relaciones públicas y contenidos digitales

Adquirir una exposición de la marca y una cobertura mediática de alta calidad con actividades de relaciones públicas digitales para apoyar las campañas de Newhay y la divulgación para construir fuertes vínculos para la marca. Redactar y optimizar el contenido del blog para inspirar, educar, generar confianza y dirigir el tráfico para enviar señales de alta calidad a los motores de búsqueda de que Newhay es una autoridad del conocimiento (EAT).

7

Marketing por correo electrónico

Configuración de plantillas de marketing por correo electrónico y campañas automatizadas para dirigirse a las cestas abandonadas y a los usuarios no activos para crear una lista de defensores de la marca con posibilidades de alta conversión.

8

Comentarios Integración

Integración personalizada para reforzar las señales de confianza de las opiniones positivas de los clientes y mejorar las tasas de conversión y la visibilidad en las SERP (búsqueda orgánica y de pago). Excelentes valoraciones de todas las reseñas con una calificación de 4,9/5.

Trabajamos con Herd para rediseñar nuestro sitio web, configurar Shopify y comenzar nuestro marketing online desde cero. Su atención al detalle ha sido increíble, y su apoyo general en todos los aspectos siempre ha sido honesto y flexible para adaptarse a nuestras necesidades.

Ian Burrows, Director General, Newhay

Aspectos destacados del desarrollo

1

Páginas de colección de diseño muy elaborado

Con tres productos de diferentes tipos de mascotas, creamos experiencias de página sólidas para apoyar la experiencia del usuario y el SEO para cada mascota.

2

Abono de heno

Implementación de la funcionalidad de suscripción para permitir la repetición de los clientes.

3

Centro de contenidos

Centro de contenidos para crear una comunidad en torno al cuidado de los pequeños animales de compañía y la alimentación.

4

Estilo de diseño para resaltar las características clave del producto

Uso de la función “hover over” (pasando el cursor) en las ilustraciones para identificar las características clave del producto del heno - mejorando la interactividad y la experiencia del usuario.

5

Tema Shopify 2.0

Tema construido utilizando la última funcionalidad de Shopify para permitir secciones en todas partes y más aún, lo que significa que cada página es personalizable por el usuario sobre la base de las secciones personalizadas disponibles.

6

Tema de rendimiento de Herd

El tema personalizado basado en Shopify 2.0 también está construido utilizando el tema “Estructura de Herd” que tiene las mejores prácticas para el SEO incorporadas para asegurar un sitio web de alto rendimiento.