Nuestros 6 mejores consejos para vender internacionalmente en Shopify

En el competitivo mercado de comercio global actual, cada vez más marcas están comenzando a vender internacionalmente. La capacidad de Shopify para acelerar la expansión internacional significa que hay nuevos mercados potencialmente lucrativos a nuestro alcance, lo que facilita la preparación de las empresas para el futuro.

Según un informe de eMarketer , se prevé que las ventas mundiales de comercio electrónico alcancen los 6,3 billones de dólares en 2024, no hay duda de que vender internacionalmente ofrece una gran oportunidad para los comerciantes de todo el mundo.

Tiene mucho sentido elegir Shopify cuando se expande a nuevos mercados. Shopify invierte continuamente en nuevas funciones y realiza mejoras en herramientas de venta transfronteriza como Shopify Markets , lo que facilita la venta a los comerciantes en todo el mundo. Superar los desafíos de vender en nuevos mercados puede ser difícil: hay mucho que considerar, desde diferentes monedas y métodos de pago, localización de contenido , estrategias de precios, dominios, obligaciones, envío y cumplimiento legal.

En los últimos años, Shopify se ha dado cuenta de la necesidad de hacer que las ventas internacionales sean tan fáciles para los comerciantes como las ventas nacionales. Con el lanzamiento de Shopify Markets, Shopify Markets Pro e incluso su propia aplicación de traducción nativa Translate & Adapt , Shopify sin duda está ayudando a los comerciantes a superar barreras anteriores para exportar y abriendo puertas a nuevas oportunidades de ingresos.

Estos son los 6 consejos principales de Herd sobre cómo lanzarse exitosamente a nuevos mercados y vender internacionalmente con Shopify.

1. Identificar el mercado objetivo internacional adecuado
2. Dominios internacionales y SEO
3. Tiendas multilingües
4. Multidivisa y métodos de pago
5. Envío internacional
6. Derechos e impuestos internacionales

1. Identificar el mercado objetivo internacional adecuado

El primer paso en su viaje hacia el éxito global con la expansión internacional es investigar qué mercados ofrecen la mejor oportunidad para que su negocio prospere. ¿Pero por dónde empezar? Es posible que ya haya recibido algunos pedidos internacionales de forma orgánica sin dirigirse a ningún mercado extranjero específico; esto podría ofrecer un buen punto de partida en su investigación de mercado sobre dónde comenzar sus esfuerzos de localización.
Intente analizar el tráfico actual y los datos de ventas por país en su panel de análisis. Shopify ofrece informes sólidos y permite a los comerciantes mostrar sesiones por país, clientes por país y ventas por país de facturación.

Los informes demográficos de participación de Google Analytics también pueden ofrecer información detallada sobre la ubicación de sus visitantes por continente, país, región o ciudad. Esto puede ayudarle a determinar los mercados potenciales a los que desea dirigirse en función de los visitantes anteriores y las ventas hasta la fecha, lo que puede revelar que ya existe una demanda para su producto o servicio en su localidad.

Es vital realizar una investigación detallada de su mercado objetivo antes de gastar tiempo o dinero en establecer una nueva tienda. Esto podría incluir investigación de palabras clave multilingüe, análisis de la competencia o investigación de tendencias del mercado para determinar si el tamaño potencial del mercado se alinea con las aspiraciones de su empresa para ese mercado. Cuando se trata de expansión internacional, lo último que desea hacer es invertir por adelantado antes de haber validado que sus productos o servicios tendrán eco entre los consumidores locales.

Obtenga más información sobre cómo crear una sólida estrategia de marketing internacional antes de comenzar a configurar su nueva tienda internacional.

2. Dominios internacionales y SEO

Más de la mitad de los usuarios en línea utilizan un motor de búsqueda para inspirarse y descubrir productos cuando compran, según Statista , y Google se lleva la mayor parte: casi el 92% en todo el mundo en todos los dispositivos. Al intentar vender internacionalmente, tiene mucho sentido asegurarse de que su tienda tenga una buena clasificación en Google en el país de destino. Es por eso que una sólida estrategia de dominio internacional y las mejores prácticas en tácticas de SEO internacional son un aspecto vital de su marketing internacional. Esta planificación le permitirá atraer clientes internacionales y aumentar las tasas de conversión de su tienda en nuevos mercados.

El primer paso hacia el éxito es establecer la estructura de dominio internacional adecuada.

Los dominios internacionales le permiten crear una tienda más localizada y mejorar la experiencia del usuario: una versión local personalizada de su tienda aumenta la confianza de su mercado objetivo. Cuando los dominios internacionales se implementan correctamente, los motores de búsqueda dirigirán a los usuarios a la versión adecuada de su tienda y, si la tienda está configurada en el idioma y la moneda local del cliente, es más probable que le compren. Obtenga más información sobre consideraciones y configuración de dominios internacionales en Shopify

Una forma útil de configurar un dominio internacional para probar un nuevo mercado sin un compromiso financiero o de recursos humanos significativo es con Shopify Markets . En el sitio de Herd, hemos implementado dos dominios internacionales con Markets, que utilizan subcarpetas para dirigirse a EE. UU. y España:

Herd.io/es-es – dirigido a España en idioma español

Herd.io/en-us – dirigido a EE. UU. en idioma inglés

Shopify Markets también te permite elegir subdominios (us.mystorename.com) o un dominio específico de un país (mystorename.us). Shopify Markets configurará las etiquetas SEO internacionales correctas y la redirección automática del escaparate para garantizar que aparezca la tienda correcta en las SERP según la ubicación del navegador. Esta función redirigirá automáticamente a los visitantes al dominio o subcarpeta específica del mercado para su región, garantizando que los clientes internacionales siempre vean la versión localizada de su tienda, mientras optimiza la visibilidad de la búsqueda orgánica en cada motor de búsqueda internacional en el que desee aparecer.

Vaya un paso más allá e implemente un selector de territorio e idioma de mejores prácticas para brindar a los clientes la opción de seleccionar su país e idioma preferido desde la navegación principal. Proporcionar conmutadores dedicados puede marcar la diferencia entre perder y ganar un nuevo cliente internacional. Por ejemplo, los usuarios españoles y estadounidenses pueden cambiar fácilmente de territorio e idioma en nuestra tienda en cualquier momento.

Las mejores prácticas internacionales de SEO implican mucho más que la correcta estructura de URL y la implementación de la tienda. Una vez que tenga las bases técnicas establecidas, el siguiente paso es realizar una investigación de palabras clave en profundidad para cada mercado en el que desee vender. Incluso si solo realiza el lanzamiento en países que hablan el mismo idioma, los clientes pueden buscar su producto utilizando una terminología de búsqueda diferente. Para los idiomas que no habla, siempre instruya a un experto, que no solo hable el idioma sino que entienda SEO, para que realice una investigación de palabras clave multilingüe en el idioma del país de destino. Esto garantiza que esté utilizando las palabras clave correctas en su nueva tienda para optimizar su visibilidad orgánica en los motores de búsqueda globales.

Descubra nuestros principales consejos de SEO internacional para maximizar las ventas globales y descargue nuestra práctica guía completa de 18 pasos para asegurarse de tener todo cubierto para su estrategia de SEO internacional.

Si tiene requisitos comerciales más complejos, es posible que necesite configurar tiendas individuales para diferentes países o regiones. Las necesidades de inventario regional pueden significar que usted requiere total flexibilidad y capacidad de personalización para cada región o país. En este caso, las tiendas Shopify Expansion son la opción correcta para ti. Se trata de tiendas completamente nuevas para tu marca, que pueden operar de forma autónoma en diferentes regiones. Los comerciantes del plan Shopify Plus pueden agregar hasta nueve tiendas de expansión sin costo de configuración adicional, directamente desde el panel de administración. Nuestro artículo explica todo lo que necesitas saber sobre las tiendas de Expansión , y también puedes descubrir más sobre las diferencias, similitudes, características y beneficios de ambas opciones de Shopify en nuestro artículo 'Shopify Markets vs. Shopify Tiendas de Expansión'

3. Tiendas multilingües

Según CSA, el 76% de los consumidores se sienten más seguros al comprar en tiendas que les resultan familiares, por lo que no sorprende que las tiendas que muestran información clave localizada del producto, moneda local y métodos de pago familiares puedan esperar más ventas internacionales que aquellas que no cumplen con los requisitos. necesidades del mercado local.

Shopify admite 20 idiomas y más de 130 monedas, lo que permite a los comerciantes localizar su tienda y desbloquear el potencial para que clientes de todo el mundo realicen compras en su idioma nativo. Ya sea que estés comprando en el Reino Unido, la UE, China, América Latina o Australasia, las tiendas Shopify mostrarán el idioma apropiado, lo que generará más ventas y mejores tasas de conversión porque los clientes pueden entender información clave como detalles del producto, políticas de envío y devolución. . Ofrecer una UX personalizada es la clave para la satisfacción del cliente y el éxito en términos de ventas internacionales: pensar globalmente pero actuar localmente es nuestra recomendación aquí.

Hay tres enfoques principales que puedes adoptar al considerar la localización de un sitio web para tu tienda Shopify:

1. Traducción humana totalmente integral . Esto implica contar con un traductor profesional nativo que localice manualmente todos los aspectos de su tienda, desde las páginas transaccionales entre la página de inicio hasta el pago, hasta todas las demás secciones como blogs, términos y condiciones y otros documentos legales. Se trata de una gran inversión financiera inicial, pero sin duda es la mejor manera de garantizar la precisión lingüística y cultural.

2. Traducción automática mediante una aplicación de terceros. Esto implica elegir entre una de las más de 50 aplicaciones de traducción compatibles con Shopify y confiar en ella para traducir automáticamente su tienda. Si bien este es un punto de partida útil y de bajo costo, las máquinas nunca son 100% precisas cuando se trata de localización: a menudo no pueden transmitir el significado correcto en el idioma de destino, especialmente cuando se trata de contenido creativo como eslóganes de campaña, lemas, incluso nombres de marcas. Depender únicamente de una aplicación podría provocar errores vergonzosos en su sitio web que podrían alejar a los clientes potenciales o, peor aún, dar lugar a una infracción de las leyes o leyes locales. Esta es una de las razones por las que nunca recomendaríamos esto como un enfoque independiente para la localización de ningún sitio web. Obtenga más información en nuestro artículo sobre traducción humana versus traducción automática.

3. Enfoque híbrido para la localización de tiendas : una opción más económica para cualquier empresa que desee probar nuevos mercados antes de invertir mucho en la localización completa de cada página de su tienda. Este enfoque utiliza una combinación de traducción asistida por humanos y máquinas. Utilizaría la traducción automática para localizar completamente la tienda y luego utilizaría traductores profesionales para revisar y editar el contenido más importante de la tienda en orden de prioridad, como las páginas de productos con mejor rendimiento (y todo el contenido legal).

Nuestro enfoque hacia la opción híbrida incluye que nuestros expertos internacionales de Shopify recomienden la aplicación de traducción adecuada para su negocio entre las 50 que se ofrecen en la tienda de aplicaciones de Shopify, para ejecutar inicialmente la traducción de toda la tienda. Luego, nuestros lingüistas profesionales revisarían las traducciones automáticas en la lista acordada de URL de mejor rendimiento (a menudo llamada edición posterior), para corregir cualquier error y garantizar una precisión lingüística del 100 % y también que el contenido se lea naturalmente a un hablante nativo antes de publicarlo en el país. nuevo mercado.

Imagen: tienda de aplicaciones Shopify

También aseguramos la relevancia cultural para el mercado local, haciendo recomendaciones sobre las adaptaciones necesarias de los contenidos en función del conocimiento de la cultura y la investigación de palabras clave multilingüe (si esta se ha realizado en la etapa de investigación de mercado). La investigación de palabras clave multilingüe es importante porque sus palabras clave pueden diferir en otro idioma dependiendo de la forma en que los usuarios extranjeros busquen productos similares. Esto implica mucho más que simplemente traducir palabras clave de un idioma a otro: ¡este nivel de localización lingüística y cultural es algo que las máquinas nunca podrán hacer!

Luego, cuando haya comenzado a ver cierto retorno de la inversión en el nuevo mercado, podremos continuar localizando más contenido más adelante, como artículos de blog u otras colecciones y páginas de productos menos importantes, si aún no se han localizado para el lanzamiento inicial.

Herd ofrece varias opciones híbridas personalizadas que se adaptan a todas las empresas y presupuestos cuando se trata de localizar tiendas Shopify. Ayudamos a los comerciantes a lanzarse a nuevos mercados con éxito, de la manera adecuada para su negocio.

4. Multidivisa y métodos de pago

Una de las mayores barreras para la conversión en los mercados internacionales es no ofrecer métodos de pago o monedas locales. Según una investigación de Shopify , el 92 % de los compradores prefieren realizar compras en tiendas que ofrecen su moneda local, mientras que casi la mitad de los compradores en EE. UU. y el Reino Unido probablemente abandonen la cesta si su opción de pago local no se ofrece al momento de pagar.

Los clientes quieren ver precios que puedan entender de un vistazo sin tener que convertirlos a su propia moneda. Piense en crear esa experiencia de usuario perfecta y facilite que el cliente le compre a usted, y será más probable que obtenga esa conversión. . Si pueden pagar en su propia moneda utilizando un método de pago familiar, esto puede aumentar las tasas de conversión hasta en un enorme 40%, por lo que localizar su moneda y sus opciones de pago es realmente un factor clave para el éxito en los mercados internacionales. Lea más sobre los beneficios del comercio electrónico multidivisa y cómo implementarlo en Shopify.

Hay muchas aplicaciones en la tienda de aplicaciones Shopify que pueden ayudarte a convertir monedas al momento de pagar y redondear automáticamente los precios para que coincidan con tu estrategia de precios en otros mercados.

La buena noticia es que la funcionalidad integrada de Shopify Markets incluye conversión de moneda basada en tipos de cambio , lo que permite a los comerciantes realizar conversiones automáticas, establecer ajustes porcentuales para cada mercado y mostrar precios en monedas locales cuando usan pagos de Shopify.