R&R Country es una marca de ropa ecuestre, equipamiento para caballos y ropa de campo con sede en Yorkshire.
En septiembre de 2018 designaron a Herd en para ayudarles a migrar a un nuevo sitio web de Shopify Plus con el fin de mejorar la usabilidad del sitio, la búsqueda orgánica, la tasa de conversión y, lo más importante, los ingresos del comercio electrónico durante una época difícil para la industria ecuestre.
Visitar el sitio webUna selección de estadísticas clave de este proyecto
R&R Country quería obtener más ingresos online, pero tenía dificultades con las tasas de conversión al comercio online y también con la disminución de la visibilidad en las búsquedas orgánicas en un sector competitivo. Era necesario crear una nueva web centrada en la experiencia del usuario y en la optimización de motores de búsqueda para avanzar en un mercado concurrido.
La gestión del stock entre las dos tiendas físicas (Selby y Melton Mowbray) y el sitio web de comercio electrónico también causaba problemas. Los niveles de existencias estaban tan desincronizados entre las tiendas y los canales online que se vendían productos online que en realidad estaban agotados. Esto suponía un evidente problema para los clientes y el personal de ventas.
Uno de los principales objetivos del proyecto era resolver los problemas de gestión y sincronización de stock con actualizaciones sin fisuras entre los canales en línea y en la tienda. La gestión de contenidos en el nuevo sitio web también debía reducir los gastos generales asociados al mantenimiento de más de 1.800 categorías en múltiples plataformas.
Cómo lo hicimos
En septiembre de 2018, Herd llevó a cabo una auditoría inicial del sitio web y un análisis de la competencia para poner de manifiesto las deficiencias de la web existente y los procesos internos. Esto sirvió de base a una estrategia digital para revisar la experiencia de comercio electrónico, facilitar la gestión de contenidos y resolver los problemas de sincronización de existencias.
Una empresa muy agradable que habla el mismo idioma que nosotros y siempre está dispuesta a explicar la jerga. Han hecho un gran trabajo de renovación de nuestro sitio web y es un placer trabajar con el personal.
