Optimización de la tasa de conversión

Nuestro brillante equipo de CRO y UX investiga, diseña y prueba cambios en tu sitio web para lograr mejores resultados de marketing y crear experiencias positivas.

Chris and Rebecca working on local search pages

Imagina que pudieras ganar más dinero con tu sitio web de comercio electrónico o de folletos simplemente cambiando algunos elementos.

Qué implica el CRO?

Nuestro equipo de analistas utiliza una serie de métodos y herramientas para analizar, probar y aprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, para después hacer recomendaciones que mejoren la experiencia del usuario. Esto conduce directamente a mayores tasas de conversión y más negocio. El equipo también puede ofrecer una auditoría de UX como evaluación heurística de páginas clave en el recorrido del usuario con recomendaciones prácticas.

Las actividades de CRO incluyen análisis cuantitativos con un estudio de los datos analíticos y cualitativos con herramientas como mapas de calor, seguimiento del ratón, encuestas y pruebas de usuario para desarrollar una hipótesis sobre la que realizar experimentos.

Esta disciplina de optimización de la tasa de conversión nos ayuda a identificar las áreas de bajo rendimiento de un sitio web, ya sea de forma continua o como proyectos puntuales. Basándonos en nuestras hipótesis, podemos realizar pruebas in situ con diferentes versiones de páginas o elementos que hemos cambiado para determinar cuál funciona mejor.

Nuestro enfoque de la optimización de la tasa de conversión

El CRO consiste en obtener un mayor rendimiento del marketing que dirige el tráfico a tu sitio web. Incluso un pequeño aumento de la tasa de conversión del uno o dos por ciento puede tener un impacto positivo en las ventas, los ingresos o los clientes potenciales.

1.

Revisión de la analítica

Análisis exhaustivo de la analítica del sitio web en la página con un resultado de recomendaciones y próximos pasos para informar de la planificación de la campaña de CRO.

2.

Investigación de usabilidad

Tener un buen conocimiento de tus clientes es importante para entender y diseñar para el comportamiento del usuario. Desarrollaremos personalidades de clientes, entenderemos sus recorridos de usuario y los diferentes escenarios.

3.

Mapa de calor y pruebas de usuario

El análisis cualitativo nos ayuda a entender el porqué del comportamiento de los consumidores para adquirir una sólida comprensión de los diferentes recorridos que los usuarios pueden hacer en el sitio. Esto puede incluir la elaboración de mapas de calor, el seguimiento del ratón y las pruebas de usuario.

4.

Revisión de la competencia

Revisa los sitios web de tus competidores para descubrir características, funcionalidades y otras tácticas presentes en sus sitios que podrían aplicarse al tuyo.

5.

Wireframing

Antes de llevar a cabo una prueba, los experimentos propuestos o las variaciones de la página en el sitio web necesitarán una estructuración y construcción. Estos pueden hacerse como wireframes clicables o maquetas de alta fidelidad.

6.

Diseño UX

El diseño de la experiencia del usuario (UX) puede informar sobre el diseño, la estructura y el contenido del sitio para que el usuario pueda encontrar lo que busca rápida y fácilmente.

7.

Pruebas en vivo

Nuestros expertos en Shopify planifican, configuran, lanzan y analizan las pruebas A/B, las pruebas de URL divididas y las pruebas multivariantes, lo que permite implementar la combinación ganadora en el sitio.

La posición de los botones, la mejora de los mensajes, las mejoras en el diseño de las páginas y los cambios en la navegación en el escritorio o en los dispositivos móviles son cambios sencillos para hacer que su negocio gane más dinero.

Peter Orange - Estratega digital