Optimización de la tasa de conversión

Nuestro brillante equipo de CRO y UX investiga, diseña y prueba cambios en su sitio web para lograr mejores resultados de marketing y crear experiencias positivas.

Chris and Rebecca working on local search pages

Imagínese si pudiera ganar más dinero con su sitio web de comercio electrónico o folleto simplemente cambiando algunos elementos.

¿Qué implica CRO?

Nuestro equipo analítico utiliza una variedad de métodos y herramientas para analizar, probar y aprender cómo los usuarios interactúan con su sitio web para luego hacer recomendaciones que mejoren la experiencia del usuario. Esto conduce directamente a tasas de conversión más altas y más negocios. El equipo también puede ofrecer una auditoría de UX como una evaluación heurística de páginas clave en el recorrido del usuario con recomendaciones prácticas.

Las actividades de CRO incluyen análisis cuantitativo con un estudio de datos analíticos y cualitativo en el uso de herramientas como mapas de calor, seguimiento del mouse, encuestas y pruebas de usuarios para desarrollar una hipótesis sobre la cual realizar experimentos.

Esta disciplina de optimización de la tasa de conversión nos ayuda a identificar áreas de bajo rendimiento en un sitio web, ya sea de forma continua o como proyectos únicos. Según nuestras hipótesis, podemos realizar pruebas en vivo en el sitio basadas en diferentes versiones de páginas o elementos que hemos cambiado para determinar cuál funciona mejor.

Nuestro enfoque para la optimización de la tasa de conversión

CRO consiste en obtener mayores retornos del marketing que genera tráfico a su sitio web. Incluso un pequeño aumento en la tasa de conversión del uno o dos por ciento puede tener un impacto positivo en las ventas, los ingresos o los clientes potenciales.

1.

Revisión analítica

Análisis completo de análisis en la página del sitio web con un resultado de recomendaciones y próximos pasos para informar la planificación de campañas de CRO.

2.

Investigación de usabilidad

Tener un buen conocimiento de sus clientes es importante para comprender y diseñar teniendo en cuenta el comportamiento del usuario. Desarrollaremos personajes de clientes, comprenderemos sus recorridos de usuario y diferentes escenarios.

3.

Mapeo de calor y pruebas de usuario

El análisis cualitativo nos ayuda a comprender el por qué detrás del comportamiento del consumidor para adquirir una comprensión sólida de los diferentes viajes que los usuarios pueden realizar en el sitio. Esto puede incluir mapas de calor, seguimiento del mouse y pruebas de usuarios.

4.

Revisión de la competencia

Revise los sitios web de sus competidores para descubrir características, funcionalidades y otras tácticas presentes en sus sitios que podrían aplicarse al suyo.

5.

Estructura alámbrica

Antes de realizar una prueba, los experimentos propuestos o las variaciones de página en el sitio necesitarán estructuración y construcción. Estos se pueden crear como estructuras alámbricas en las que se puede hacer clic o como maquetas de alta fidelidad.

6.

diseño de experiencia de usuario

El diseño UX puede informar el diseño, la estructura y el contenido del sitio para que el usuario pueda encontrar lo que busca de forma rápida y sencilla.

7.

Pruebas en vivo

Nuestros expertos internos de Shopify planificarán, configurarán, lanzarán y analizarán pruebas A/B, pruebas de URL divididas y pruebas multivariadas que permitirán implementar la combinación ganadora en el sitio.

Las posiciones de los botones, mejores mensajes, mejoras en el diseño de las páginas y cambios de navegación en dispositivos móviles o de escritorio son cambios simples que harán que su empresa gane más dinero.

Peter Orange - Estratega digital