Lo más destacado de Shopify (re)unite 2020

El 20 de mayo, el equipo de Meta sintonizó la retransmisión en directo de Shopify Reunite. El evento de este año venía con una presión añadida: habíamos estado conteniendo la respiración esperando a ver si se cumplía alguna de nuestras predicciones sobre Reunite realizadas la semana anterior.

¿Qué es Reunite?
Shopify (re)unite es una experiencia de livestream para los comerciantes de Shopify en la que los ejecutivos y líderes senior comparten las próximas características y anuncios de la hoja de ruta de Shopify. No te preocupes si no viste el livestream, hemos recopilado nuestros principales puntos de interés para compartirlos contigo a continuación:

1. Financiación comercial y pago a plazos de productos para consumidores
2. Cambios en las tiendas online, incluyendo temas express, tarjetas regalo, propinas y dominios multi-tienda.
3. Actualizaciones de las tiendas minoristas
4. Cambios en el back-end para la gestión de productos, inventarios y pedidos
5. Click & collect y opciones de entrega local
6. Red de cumplimiento de Shopify y el nuevo tablero de rendimiento de la tienda en línea
7. Financiación de comercios y Shopify Balance

Nuestros puntos fuertes de Shopify Reunite 2020

Financiación comercial y pago a plazos de productos para consumidores

Michelle Tampoya, Gerente Senior de Marketing de Producto de Shopify, hizo grandes anuncios sobre Capital para comerciantes y pagos a plazos de Shopify. Estos son los detalles:

Shopify Capital

• Acceso a capital para comerciantes de Shopify directamente desde tu cuenta.
• Puede ser utilizado para comprar inventario o invertir en marketing
• Puede financiar negocios que los bancos tradicionales no pueden financiar.
• La financiación puede ser aprobada en tan sólo 48 horas
• Préstamos disponibles (sujetos al rendimiento de tu tienda) desde $200 hasta $1million
• Shopify Capital se ha extendido más allá de los EE.UU. para incluir Canadá y el Reino Unido.
• $1 billón en capital ya proporcionado a los comerciantes de Shopify hasta la fecha

Pagos a plazos

• Una forma flexible de pago para los consumidores que estará disponible en Shop Pay a finales de este año, inicialmente en EE.UU.
• Los consumidores pueden elegir pagar a plazos con Shop Pay.
• El coste de la cesta se puede dividir en 4 plazos iguales a lo largo de 4 meses
• El pago a plazosno conlleva intereses ni gastos adicionales para el consumidor.
• Ayudará a aumentar la tasa de conversión al ofrecer más opciones de pago en la caja
• Integrado en Shop Pay (que ya cuenta con 40 millones de usuarios en todo el mundo), el pago es 4 veces más rápido y la tasa de conversión 2 veces mayor.

¿Estás interesado en las últimas actualizaciones financieras? Hablemos de Shopify

Cambios en las tiendas online incluyendo temas express, tarjetas regalo, propinas y dominios multitienda

Agatha Krajewski, Directora de Producto (Tienda Online) de Shopify ha hecho los siguientes jugosos anuncios:

Tema exprés para negocios de comercio electrónico no tradicionales

• Permite a las empresas poner en marcha una tienda online rápidamente, especialmente durante la pandemia de COVID-19, por ejemplo, restaurantes, cafeterías y comida para llevar.
• Express es una tienda en línea de 1 página optimizada para el comercio electrónico no tradicional(experiencia de 1 página, con flujo de pago).
• Se centra en la experiencia móvil
• Hay menos que configurar, por lo que su lanzamiento es más rápido.
• Ahora está disponible para TODOS los comerciantes en todos los planes de Shopify

Tarjetas de regalo

• Ahora está disponible para TODOS los comerciantes de Shopify en cualquier plan (anteriormente sólo estaba disponible para los planes premium)
• Las tarjetas deregalo son una gran manera de mantener el flujo de caja para los comerciantes en este momento

Propinas

• Las propinas están disponibles en TODOS los planes de Shopify.
• Puedes habilitar las propinas en tu flujo de pago
• Se puede configurar para que funcione para propinas, donaciones caritativas, apoyo a tu negocio, etc.
• Es posible aislar las propinas de los ítems regulares en una orden de Shopify.
• Se pueden atribuir a los empleados, por ejemplo, para su uso en propinas de restaurantes para el servicio de mesa

Múltiples dominios de tienda y ventas transfronterizas

• Configuraciones de idioma y moneda ahora disponibles en TODOS los planes de Shopify.
• Gestión global de productos, inventario y configuraciones con dominios localizados específicos de cada país
• Permite a los consumidores navegar y pagar con su moneda local y configuración de idioma
• Los comerciantes sólo tienen que tratar en su moneda principal en su tienda
• Tipos de cambioautomáticos para pequeños comercios próximamente
• Tipos de cambio/conversión personalizados a finales de este año para que los comerciantes más grandes puedan establecerlos

Nuevo editor

• Versión 2.0 del editor para todo tu sitio Shopify (similar al editor de la página de inicio existente)
• Posibilidad de añadir nuevas secciones a todas las páginas, por ejemplo, páginas de productos, ampliando la funcionalidad por defecto.
• Ahora va a ser mucho más fácil añadir características / aplicaciones en páginas individuales, o en masa a través de su tienda
• El nuevo editor se lanzará a lo largo de 2020

Otras funciones y personalizaciones de la tienda

• Posibilidad de crear modelos basados en suscripciones y vender a través de compras recurrentes.
• Pronto habrá ventas cruzadas yascendentes en los flujos de pago.

¿Estás listo para implementar estas características en tu tienda en línea? Hablemos de Shopify

Actualizaciones de la tienda minorista

Satish Kanwar, Gerente General y Vicepresidente de Producto en Shopify compartió estas emocionantes características para las tiendas físicas y el comercio minorista multicanal con Shopify:

Actualización de Shopify POS

• Ya se ha lanzado el nuevo Shopify POS
• Ha sido completamente rediseñado y reconstruido desde cero con el punto de venta en mente.
• Posibilidad de añadir aplicaciones al sistema POS, por ejemplo, programas de lealtad para que los miembros del personal trabajen con ellas.
• Mejor control del personal y administración de quién puede ver qué dentro de POS
• Recogida en la acera para saber qué minoristas tienen existencias cerca o realizan entregas locales
• Ahora es un buen momento para probar Shopify POS y actualizar su tecnología en la tienda, mientras que la afluencia puede ser más tranquila de lo habitual.

Pagos sin contacto en todos los canales de Shopify

• El pago sin contacto ya está disponible (el grifo requiere grifo y chip sin contacto)
• Los compradores ya pueden escanear un código QR desde el TPV para completar su transacción a través de la caja online - esto permitirá a todo el mundo tener una transacción segura y sin contacto en persona
• Sin contacto físico con ningún dispositivo: genial para salir del bloqueo.
• El lector tap & chip de Shopify se está implantando en Canadá y llegará al Reino Unido a finales de este año.
• Shopify POS es completamente gratuito hasta octubre de este año

Integraciones que impulsan el tráfico y la comunicación con los consumidores

• Continúa el despliegue de las integraciones de canales
• Integración de Google Shopping con visibilidad gratuita de los productos en el Reino Unido a finales de 2020
• Facebook Shops, una nueva integración que te permite sincronizar productos directamente desde tu tienda Shopify a una tienda de Facebook e Instagram.
• Shopifyemail ya está disponible y ya ha enviado más de 30 millones de correos electrónicos a los consumidores
• Shopify Email está optimizado para el comercio electrónico, permitiéndote extraer contenido y productos directamente de tu tienda. Nuevas plantillas y funciones de automatización próximamente.
• Shopifyping es un producto de mensajería gratuito para comerciantes que te permite hablar con los consumidores en tiempo real antes o después de la compra.
• PingTeams ya está disponible en Apple iOS y llegará a Android y a la web a finales de este año para permitir a todo tu equipo chatear con los clientes.
• Ping traerá la funcionalidad para las comunicaciones internas dentro de sus conversaciones de negocios Shopify todo en un solo lugar

Tienda Shopify

• Shop es un nuevo asistente personal de compras que está disponible para todos los comerciantes de Shopify.
• Ya está siendo utilizado por más de 16 millones de consumidores.
• Shop ofrece una experiencia de seguimiento sin fisuras de una aplicación anterior llamada Arrive que se ha rodado con la velocidad de Shop Pay permitiendo a los comerciantes llegar a los clientes que ya han contratado
• Permite a los consumidores hacer un seguimiento de los paquetes, pero también volver a contactar con los comerciantes con los que han comprado en el pasado.

Canales de compra

• Acercando a los comerciantes a sus consumidores con Shop Channels, una comunidad de comerciantes de Shop
• Los comerciantes podrán personalizar su funcionamiento.
• Los perfiles de tienda le ayudarán a hacer crecer su marca en línea, en persona y ahora en el móvil.

¿Necesitas ayuda con la venta multicanal en Shopify? Hablemos de Tiendas

Cambios en el back-end para la gestión de productos, inventario y pedidos

Lynsey Thornton, VP de UX / GM de Core Product en Shopify compartió estas nuevas características que revolucionarán PIM, control de inventario y procesamiento de pedidos para todos los comerciantes de Shopify:

Gestión de la información del producto

• La carga de productos se ha reconstruido desde cero para que la adición y la gestión sean más rápidas y sencillas en Shopify.
• Una nueva "adición rápida" para la adición de productos está ahora disponible, especialmente a través del móvil aprovechando la cámara incorporada en su teléfono.
• La adición masiva de productos es ahora mucho mejor
• Los equipos ahora pueden trabajar en colaboración en la gestión de productos en "modo borrador".
• Elestado borrador y el estado archivado ayudarán a los comerciantes a organizar el inventario de productos / grandes conjuntos de productos.
• Es posible que en el futuro se incorporen a los productosplantillas para establecer los elementos básicos y el precio por medida/peso.

Actualizaciones del procesamiento de pedidos

• 1.100 millones de visitas a la página de índice de pedidos sólo en el último año
• La página de índice de pedidos se ha rediseñado por completo para permitir una visualización rápida de la información importante sin tener que entrar y salir de los productos.
• Ahora los comerciantes pueden trabajar principalmente desde la página de índice de pedidos (para que no tenga que ir siempre a la página de detalles del pedido para encontrar la información que necesita).
• Cambios y mejoras en la edición de pedidos
• Próximamente se incorporará un nuevo flujo de trabajo para procesar las devoluciones, incluidas las etiquetas de devolución, las notificaciones a los compradores y el seguimiento posterior del producto en el inventario.

Cambios en el control de inventario

• Se acaban de publicar lasórdenes de compra para poder realizar pedidos a proveedores, realizar el seguimiento y, a continuación, recibir el inventario.
• También se ha publicado un nuevo conjunto de informes de inventario que incluyen los costes para comprender el valor de su inventario en un momento dado.
• Losregistros activos del inventario permitirán conocer mejor lo que se vende, lo que se necesita, etc.
• También se ha añadido un nuevo informe sobre tarjetas regalo para consultar el valor de este producto en un momento dado.

Estamos aquí para ayudarte con la gestión de productos, inventarios y pedidos - Hablemos de Shopify

Opciones de Click & collect y entrega local

Thea Earl, Product Marketer de Shopify, estuvo encantada de hablar con nosotros acerca de los envíos, con nuevas opciones de entrega local y cumplimiento para los comerciantes de Shopify, incluyendo las siguientes:

Recogida en acera

• Los pedidos locales han aumentado un 176% para los comerciantes de Shopify en las últimas 6 semanas.
• Parte de la función de recogida local ya está disponible (configurable en los ajustes de envío) para todos los comerciantes de Shopify con menos de 20 ubicaciones.
• Próximamente se programará la recogida local, lo que permitirá a los consumidores indicar a los comerciantes cuándo desean recoger el pedido.
• Los consumidores pronto podrán avisar a los comerciantes cuando hayan llegado fuera de su punto de venta a través de Ping y estén listos para recoger su pedido

Entregas locales

• La función de entrega local se está extendiendo actualmente a todos los comerciantes del mundo.
• Los comerciantes podrán configurar la entrega local para los consumidores basándose en el código postal o en el radio geográfico de su negocio (configurable en los ajustes de envío).
• Los consumidores podrán dejar notas de entrega para cuando llegue su entrega local.
• Una nueva aplicación de entrega local totalmente gratuita permitirá extraer todos los pedidos locales y, a continuación, planificar y optimizar las rutas de entrega.
• Las notificaciones para las entregas locales también serán posibles, por ejemplo, "entrega en camino" o "entrega exitosa".

Discute las últimas características de click & collect y fulfilment con Meta

La red de cumplimiento de Shopify y el nuevo panel de rendimiento

Jean-Michel Lemieux, CTO de Shopify nos presentó los nuevos planes para la red de cumplimiento de Shopify y el nuevo tablero de rendimiento de Shopify (una nueva característica), los detalles son los siguientes:

Red de cumplimiento de Shopify

• Ha pasado casi un año desde el lanzamiento de la red de Shopify.
• La visión de Shopify es eliminar la complejidad del cumplimiento para todos los comerciantes y la capacidad de ofrecer envíos en 2 días en todo el mundo.
• La gestión del inventario es un gran problema para los comerciantes en términos de almacenamiento, logística, etc. - Shopify está realizando importantes inversiones para resolver este problema.
• La tecnología de 6 River Systems utiliza robots colaborativos llamados "Chuck
• Los paquetes y etiquetas de marca forman parte del proceso de cumplimiento de Shopify y utilizan líquido para que puedas personalizar los albaranes, etc. exactamente como desees.
• Es una gran opción para comerciantes con más de 10 pedidos al día y menos de 2.000 referencias.

Panel de rendimiento de la tienda en línea

• El motor de la tienda en línea ha sido reconstruido desde cero y se está desplegando en este momento a los comerciantes (comerciantes Shopify Plus en primer lugar)
• Los comerciantes ya están viendo mejoras de entre el 50% y el 100% en términos de rendimiento del tema en los tiempos de carga de sus tiendas online.
• El Panel de Rendimiento de la Tienda Online estará disponible muy pronto - piensa en Google Search Console para Shopify.
• Esta fantástica nueva característica permitirá a los propietarios de tiendas ver cómo las instalaciones de aplicaciones y los cambios de tema están impactando en el rendimiento de sus tiendas a lo largo del tiempo.

¿Problemas con el rendimiento de Shopify? Hablemos

Financiación de comercios y Shopify Balance

Harley Finkelstein, COO de Shopify lanzó una bomba final sobre Shopify Balance y las finanzas para los comerciantes. Aquí está la verdad:

Financiación para comercios electrónicos que funciona

• Los servicios bancarios y financieros tradicionales no funcionan bien para los comerciantes de comercio electrónico que necesitan rapidez y flexibilidad para su negocio.
• Shopify va a proporcionar financiación para iniciar, dirigir y hacer crecer su negocio.
• La financiación estará disponible para todos los comerciantes elegibles en todos los planes de Shopify.

Saldo de Shopify

• ShopifyBalance tiene como objetivo ser la mejor cuenta de negocios para empresas independientes y empresarios disponibles para todos los comerciantes
• Su objetivo es dar a los comerciantes las herramientas que históricamente sólo están disponibles para las empresas más grandes del mundo
• Accesible desde el área de administración de Shopify - paga facturas, accede a tu saldo de ventas de productos o solicita financiación, etc.
• No habrá comisiones y no tendrás que mantener un saldo mínimo en tu cuenta.
• Los comerciantes tendrán acceso a una tarjeta Shopify para hacer pagos en persona, en línea o incluso retirar fondos de un cajero automático directamente de tu saldo de Shopify.
• Una tarjeta Shopify virtual o física estará disponible con tu nombre y el logo de tu negocio en ella.
• La nueva Shopify Card tendrá el mejor programa de recompensas disponible en el mercado para recompensar a los comerciantes de Shopify por usar su cuenta, por ejemplo, cashback y descuentos de socios
• ¡Shopify Balance se lanzará para el acceso temprano en los EE.UU. a finales de este año para los comerciantes en Shopify Payments!

¿Emocionado por Shopify Balance? Nosotros también - Hablemos de Shopify

Shopify Unite Reunite grabación livestream

Ponte al día sobre las nuevas y próximas características anunciadas en Reunite en la grabación del livestream.

Reflexiones finales

Fue grandioso ver que al menos la mitad de nuestras predicciones fueron anunciadas en el Shopify Reunite de este año. Hemos estado soñando con estos cambios por un tiempo y ahora podemos empezar a implementar estas nuevas características en las tiendas Shopify de nuestros clientes.

¿Estás tan emocionado como nosotros por los anuncios de las nuevas características de Shopify? ¿Necesitas ayuda para migrar a Shopify o mejorar el rendimiento de tu tema actual? Nos encantaría saber de ti - Hablemos de Shopify.

Y eso es todo - gracias por leer.