Por qué no se debe abusar ni temer de las herramientas de inteligencia artificial para la redacción de contenidos
- Olly Green
- Tiempo de lectura: 9 minutes
La IA generativa seguirá desarrollándose y mejorando a lo largo de 2024 y los profesionales del marketing deben aprender a aprovechar dichas herramientas de forma eficaz, o correr el riesgo de quedarse atrás.
El uso de la IA en lo que respecta a la creación de contenidos se está volviendo cada vez más común en la industria del marketing, y las franjas de texto generado están ampliando aún más un panorama de Internet ya inflado.
Por lo tanto, es más pertinente que nunca que los especialistas en marketing creen contenido que se destaque entre la multitud, tanto a los ojos de los motores de búsqueda como de los lectores.
Encontrar el equilibrio adecuado entre calidad y cantidad será cada vez más crucial, y una inclinación hacia esta última podría dar lugar a una dependencia ineficaz de la IA.
Sin embargo, ciertamente hay margen para que la IA ayude en la búsqueda de contenido de calidad, y evitar por completo el proverbial elefante en la sala sólo servirá como una desventaja en un espacio altamente competitivo.
Un informe publicado por el Institute for Business Value de IBM , titulado '5 tendencias para 2024', aborda el auge de la IA y cómo es probable que afecte a las empresas a lo largo de este año.
“Las personas que usan IA reemplazarán a las que no lo hacen” se cita como una de las tendencias, lo que subraya la importancia de que el hombre y la máquina trabajen en armonía, no en competencia.
"¿Podemos ayudar a nuestra fuerza laboral a confiar en su nuevo compañero de equipo, la IA, ya que les ayuda con los procesos comerciales diarios?" pregunta el informe, reiterando que la automatización está aquí para ser utilizada, en lugar de reemplazarnos.
Más importante aún, se agrega que “los rasgos exclusivamente humanos como la creatividad (la habilidad que los líderes empresariales consideran más valiosa para 2025), la toma de decisiones matizada y la empatía serán aún más importantes”.
Como se explicará con más detalle en este artículo, ese pronóstico es particularmente relevante y tranquilizador para los redactores de contenido que pueden sentir que la IA les está pisando el cuello.
"En este momento, con una previsión limitada, el 87% de los directores ejecutivos esperan que los roles laborales sean aumentados en lugar de reemplazados por IA generativa", reveló una encuesta incluida en el informe de IBM. Esto indica que, aunque los líderes aceptan que los cambios significativos en las funciones laborales son inevitables, no están dispuestos a sacrificar el invaluable toque humano.
Esta mentalidad parece particularmente acertada cuando se trata de marketing y creación de contenidos.
Las alucinaciones de la IA estropean el contenido confiable
Marketing de contenidos con IA: lograr el equilibrio
Contenido de IA y SEO
Para los redactores de contenido digital de hoy en día, el valor SEO del contenido es un factor integral para determinar el éxito de una publicación de blog o de cualquier texto. Puede producir un artículo de blog complejo y bien investigado, pero será de utilidad limitada para su sitio si languidece en los niveles inferiores de las páginas de resultados de búsqueda.
Si se llega a tal resultado después de derramar sangre, sudor y lágrimas en un artículo, la tentación puede ser recurrir a la IA para agilizar el proceso.
A medida que el contenido generado por IA aparece exponencialmente en Internet, Google se ha visto obligado a aclarar cómo lo ven sus sistemas de clasificación. En las últimas directrices de Google Search Central, se descarta el concepto de prohibir el contenido generado por IA: “Por ejemplo, hace unos 10 años, había preocupaciones comprensibles sobre un aumento del contenido producido en masa pero generado por humanos. Nadie hubiera pensado que fuera razonable para nosotros declarar una prohibición de todo el contenido generado por humanos en respuesta”.
En cambio, Google ha adaptado aún más la Búsqueda para recompensar el contenido original y de alta calidad que demuestre EEAT (experiencia, experiencia, autoridad y confiabilidad), independientemente de cómo se produzca.
Sin embargo, se reitera que el uso de la automatización “para generar contenido con el objetivo principal de manipular la clasificación en los resultados de búsqueda” viola las políticas de spam y será marcado por el sistema SpamBrain de Google.
Por lo tanto, es esencial asegurarse de que cualquier contenido que publique conserve esa ventaja humana para separarlo del spam que busca ranking de búsqueda.
Por supuesto, la IA se puede utilizar para idear e incluso para escribir la base de su contenido, pero es vital subeditar meticulosamente cualquier texto generado y asegurarse de que ofrezca valor (y originalidad) a su público objetivo.
IA y emociones humanas
Si bien hacer que el contenido sea visible en los motores de búsqueda es un objetivo principal para los escritores, es igualmente importante que las publicaciones retengan a la audiencia a la que se dirigen. No tiene sentido encabezar las clasificaciones de búsqueda si los lectores echan un vistazo a su contenido y deciden que no es útil, que no es confiable o ambas cosas.
Nuevamente, la influencia humana es vital aquí para certificar que cualquier publicación o artículo de blog es funcional, ya sea que ofrezca información, venda un producto o cuente una historia que atraiga a los lectores y, en última instancia, conduzca a una conversión. Si un lector no siente que el contenido que está viendo sea identificable o relevante, lo más probable es que abandone un sitio web y nunca regrese.
Según una encuesta de Forbes Advisor, el 54% de las personas cree que pueden distinguir entre el contenido escrito por un humano y el generado por chatbots automatizados.
El contenido generado por IA carece de la comprensión emocional y cultural de un escritor humano, que puede comprender mejor los matices del tema específico y la audiencia que cubre. Luego pueden transmitir mensajes específicos de la marca, utilizando un tono de voz coherente, atractivo y adecuado, todo lo cual es crucial para establecer una relación con un lector y un cliente potencial.
Las alucinaciones de la IA estropean el contenido confiable
También está la consideración de las alucinaciones de la IA. Esta ha sido una característica común de la IA generativa, con estadísticas y referencias infundadas que se integran perfectamente en el contenido. A primera vista, suena fantástico y refuerza los puntos planteados con pruebas aparentemente contundentes. Pero, en verdad, es otro posible obstáculo para un escritor que depende demasiado de la IA: todo lo que necesita es un subeditor perezoso y se publica información completamente falsa en su sitio web.
El lector de hoy en día es particularmente cauteloso ante tal eventualidad, y el contenido será examinado más minuciosamente que nunca en medio del auge de la IA. Según la encuesta Forbes Advisor mencionada anteriormente, al 76% de los consumidores les preocupa la información errónea procedente de las herramientas de inteligencia artificial.
Para tener la mejor oportunidad de guiar a su lector hacia una conversión y cumplir con los requisitos de confiabilidad de la Búsqueda de Google, la IA debe, en el mejor de los casos, ser tratada como un recién llegado sin capacitación a su equipo. Verifique tres veces todo lo que produce, agregue los matices que simplemente no puede y, si va a quedarse, explique ese matiz a través de comentarios e indicaciones futuras.
Marketing de contenidos con IA: lograr el equilibrio
En resumen, el uso de IA generativa puede aumentar enormemente la producción de contenido y no necesariamente dañará el ranking de búsqueda de un sitio web, pero eso no significa que deba usarse por cantidad.
En su lugar, concéntrese en cómo puede mejorar la calidad del contenido. La IA generativa puede proporcionar ideas y estructuras para publicaciones de blogs y artículos que de otro modo habrías pasado por alto; puede ser invaluable cuando se trata del bloqueo del escritor. Incluso puedes permitirle escribir esos conceptos en texto completo, pero recuerda, eres tú quien tiene la responsabilidad de esculpir esas respuestas en algo que resuene con tu marca. Los motores de búsqueda y, lo que es más importante, los lectores no se dejarán engañar.
Las indicaciones y los comentarios le proporcionarán un mejor punto de partida, pero, en última instancia, solo usted comprenderá verdaderamente las sutiles distinciones de su marca y cómo se transmiten a través de un mensaje, un tono de voz y una historia únicos.
El desafío para los especialistas en marketing será determinar cuándo recurrir a su nuevo compañero de equipo de IA para ayudar en esa causa, y no tener miedo de hacerlo cuando sea adecuado.
Hacer la vista gorda ante una tecnología tan innovadora podría ser tan perjudicial como volverse demasiado dependiente de ella. Lograr un equilibrio será fundamental para la creación de contenidos en los próximos años.
Si sus esfuerzos de marketing de contenidos están estancados y necesita un par de ojos nuevos , póngase en contacto con nuestro equipo hoy.
Estudios de McKinsey, BCG, Morgan Stanley
