Principales conclusiones de outREACH Online 2020

El viernes 12 de junio, nuestro equipo de relaciones públicas digitales asistió a outREACH online, una jornada completa dedicada a la divulgación en la que ponentes de diversos ámbitos ofrecieron consejos prácticos para un sector en constante evolución.

Para ayudarte a mejorar tu estrategia de difusión, hemos resumido los mejores consejos del evento en las siguientes secciones:

1. La creatividad es un estado de ánimo
2. Ingeniería inversa de los contenidos de éxito
3. La verdad sobre las campañas de relaciones públicas digitales
4. Escribir el correo electrónico perfecto
5. Medir el valor de los enlaces
6. Cómo ha cambiado el panorama web

La creatividad es un estado de ánimo

Presentada por Kim Björnqvist, profesora asociada de Creatividad y Comunicación en la Escuela Universitaria de Kristiania.

Kim dio el pistoletazo de salida a la conferencia en línea y nos habló de la creatividad y de la importancia de tener una mente abierta.

La inspiración es la clave de la creatividad, descubrir qué es lo que te inspira y sentirte animado a hacerlo más. Muchas ideas creativas se inspiran en la naturaleza y en las cosas que nos rodean; de hecho, ¿sabías que la tapa de la botella exprimible de Heinz se inspiró en la válvula del corazón humano?

Reconoció que todos debemos ser conscientes de los asesinos de ideas en las sesiones creativas. Suelen ser las personas que responden con frases como "esdemasiado caro" o "va a serdemasiado difícil de producir". Es importante explorar todas las ideas, incluidas las buenas, las malas y las feas, porque nunca se sabe adónde puede conducir una idea.

No tengas miedo a fracasar, de hecho no hay nada más inspirador que el fracaso, ya que puede conducir a la creatividad.

El brainstorming puede ser difícil porque siempre habrá introvertidos y extrovertidos. Cuando vuelvas a la oficina, prueba a utilizar el método de las notas post-it en tu próxima sesión de ideación para que todo el mundo tenga la oportunidad de ser escuchado: algunas de las mejores ideas pueden surgir de los introvertidos.

Durante la pandemia, hemos tenido que adaptar nuestras sesiones de creatividad en línea. Piense en dar segmentos de discurso más cortos, comience la sesión con un ejercicio creativo para que fluya la creatividad y asegúrese de que sea lo más interactiva posible.

Ingeniería inversa de contenidos de éxito

Presentado por Mark Johnstone, fundador de Content hubble y consultor creativo de contenidos.

Mark ofreció una presentación fascinante sobre cómo las personas creativas desmontan las cosas para pensar qué pueden hacer de forma diferente.

Antes de la conferencia, Mark se puso su gorra de detective para deconstruir las campañas presentadas por algunos de los principales ponentes y comprobar si sus teorías eran correctas.

Destacó la importancia de recopilar una serie de campañas de éxito y cómo deconstruirlas, considerando cómo se deben llevar las cosas aún más lejos con una actitud cuestionadora.

Cuando a las marcas se les ocurren ideas, suelen empezar por uno de los siguientes aspectos:

1. Datos
2. Formato
3. Tema
4. Investigación

Una campaña suele desarrollarse porque se recuerda una vieja idea. Una vez recordada, entra en juego el elemento de reflexión, que consiste en plantearse qué más se podría hacer con esa vieja idea para mejorarla. Luego viene la parte del debate, en la que tus colegas participan en la adaptación de la idea y se concluye con un nuevo concepto para lanzar.

Cuando se te ocurra tu próxima campaña de relaciones públicas, confía en que tu idea funcionará asegurándote de que el contenido cumple todos los requisitos siguientes:

• Aporta algo nuevo
• Tiene algo sorprendente
• Cubre un tema popular
• Generará titulares en los que se pueda hacer clic
• Proporciona un amplio atractivo

Hay que tener una actitud inquisitiva a la hora de concebir nuevas ideas: hay que hacerse preguntas constantemente. Reúne un banco de campañas y artículos de éxito y empieza a pensar si falta algo en lo que puedas basarte, creando nuevas y curiosas combinaciones de lo que ya existe.

La verdad tras las campañas de relaciones públicas digitales

Presentado por Shannon McGuirk, Directora de Relaciones Públicas de Aira.

Shannon desveló cómo es realmente trabajar en las relaciones públicas digitales, demostrando que es difícil y que tenemos que hablar de nuestros fracasos tanto como presumimos de nuestros éxitos.

Muchas agencias sólo hablan de las "grandes victorias", dando la impresión de que nunca hay fracasos.

Subrayó la presión que la gente del sector de las relaciones públicas digitales se impone a sí misma, haciendo creer a los demás que 5, 10 o 20 enlaces no pueden ser eficaces, lo cual no es cierto.

La realidad del rendimiento de las relaciones públicas digitales puede dividirse en tres pilares diferentes.

1. Grandes victorias: no muy a menudo
2. Resultados constantes: muchos
3. Grandesfracasos: con suerte, pocos y muy espaciados.

En realidad, los "resultadosconstantes" son los más eficaces cuando se trata de alcanzar los objetivos correctos, que en última instancia son un aumento de la visibilidad en las búsquedas, lo que se traducirá en un aumento de los ingresos.

Los estudios sugieren que la mayoría de las campañas sólo consiguen entre 1 y 20 enlaces, y estar en el sector de las relaciones públicas digitales requiere mucho valor. El principal consejo de Shannon es revisar las campañas cada trimestre con el objetivo de captar las tendencias de éxito. Habla abiertamente de los resultados constantes y revisa tus fracasos como una oportunidad para aprender y recuperarte.

Este sector ha demostrado ser una comunidad que comparte, y esto no ha hecho más que aumentar con el cierre. Es una gran oportunidad para generar conversaciones, hablar de experiencias, ser una esponja de conocimientos y recordar que no hay ninguna mala idea.

Escribir el correo electrónico perfecto

Presentado por Stephen Panico, Chief Growth Officer de BuzzStream.

Stephen nos habló de cómo perfeccionar los correos electrónicos de divulgación para conseguir cobertura.

Enviar correos electrónicos a los periodistas es uno de los aspectos más importantes de tus campañas. Puedes tener la mejor idea del mundo, pero si no la vendes de la forma adecuada, no conseguirás que la recojan".

Algunos de sus consejos para el correo electrónico de difusión son:

• Ser claro e ir directo al grano
• Asegurarse de que el mensaje resuena entre el público
• Utilizar títulos coloridos y emojis.
• Reservarse algunos detalles

Habló de la importancia de un correo electrónico personalizado, que mencione el nombre del periodista en la línea de asunto y se asegure de que los puntos sobre la campaña sean exclusivos del periodista que recibe el correo electrónico.

¿Sabías que, por lo general, en toda campaña de difusión se envían como mínimo unos 100 correos electrónicos? Esto demuestra cuánta persistencia es necesaria para llegar al periodista adecuado con el contenido adecuado.

Stephen también dio algunos consejos muy útiles sobre una táctica llamada "secuestro de noticias", que consiste en encontrar a un experto de la empresa para que comente una noticia de última hora.

Habló de cómo hay que estar preparado para una respuesta rápida, sugiriendo un grupo de WhatsApp con los expertos a mano y comprobando las noticias a diario, con blogs en directo funcionando en segundo plano. Subrayó la importancia de aportar una opinión que añada valor al artículo existente y que además sea clara y concisa. La información sobre quién es el experto también debe explicarse en el texto y considerar la posibilidad de plantear una pregunta para fomentar la participación.

Medir el valor de los enlaces

Presentado por Lisa Myers, CEO y fundadora de Verve Search.

Lisa Myers, la mujer más destacada del sector, nos habló de la importancia de medir el valor de los enlaces y de dejar de considerarlos sólo como un número.

A la hora de revisar la calidad de los enlaces que has conseguido, las señales a evaluar son:

• Confianza
• Autoridad
• Lectores
• Consistencia de los backlinks

Debemos crear campañas que merezcan MÁS que un simple enlace. El principal público objetivo son los periodistas y el engagement es uno de sus KPImás importantes. Tenemos que pensar en cómo podemos ayudar al periodista a alcanzar sus objetivos, y aquí es donde entran en juego las campañas creativas.

Hay que crear un activo con el que la gente quiera interactuar, un contenido fácil de digerir y que sea interesante.

Lisa nos habló de una nueva herramienta llamada LinkScore que Verve lleva años utilizando internamente. Te ayuda a comprender el valor real de tus esfuerzos en la construcción de enlaces - nos aseguraremos de echarle un vistazo.

Cómo ha cambiado el panorama web

Presentado por Rand Fishkin, fundador de SparkToro (antes Moz).

El broche final de la jornada lo puso el mismísimo rey del SEO, Rand Fishkin. Dio en el clavo hablando de la dura realidad que la pandemia ha tenido en la economía y de cómo van a cambiar las cosas a medida que nos adentramos en la "nueva norma".

Esta es la extraña realidad de 2020:

• Hay más atención online que nunca
• Hay más inventario publicitario a precios más baratos
• Los presupuestos han bajado, pero se recuperarán.
• La mayoría de las organizaciones se asustarán: es un buen momento para intentar ahorrar

Rand sugirió que es probable que haya mucha demanda reprimida a medida que salgamos del bloqueo y que los presupuestos se recuperarán: nunca ha habido un momento mejor para que las organizaciones experimenten.

Piense en su oferta y propuesta de productos: ¿podría ser un buen momento para lanzar algo nuevo que satisfaga las nuevas necesidades de sus clientes? Piense en su estrategia de precios, ¿puede ofrecer más con pagos gratuitos o ampliados? Destaque sus productos como una solución y considere la posibilidad de cambiar de táctica para alcanzar sus objetivos empresariales.

Como agencia digital, es posible que anteriormente haya utilizado una declaración de posicionamiento del tipo "ayudar a las empresas a crecer". Ahora podría ser un buen momento para cambiarlo por algo que refleje el clima actual, por ejemplo "hacer que su gasto en marketing llegue más lejos".

Rand compartió algunos consejos sobre pensamiento estratégico para superar la pandemia:

• Piense estratégicamente: encuentre el público que puede y quiere seguir pagando por sus servicios y productos.
• Utilice encuestas, entrevistas y datos de uso para analizar su demografía.
• Revise su actividad de búsqueda de pago, prestando especial atención al despilfarro, y revise sus mensajes y su embudo.
• Piense en reutilizar el presupuesto de pago ahorrado para invertir en tácticas a más largo plazo, como SEO, creación de marca y marketing por correo electrónico.
• Segmenta tu audiencia en 4 grupos y dirígete a ellos adecuadamente:
  1. Clientes actuales
  2. Clientes potenciales
  3. Amplificadores y medios de comunicación potenciales (prensa, blogueros, periodistas, etc.).
  4. Sector o intereses más amplios

Rand también dio su consejo sobre lo que él cree que son tácticas sólidas para ahora mismo:

1. Publicidad en podcasts y posts invitados
2. Diríjase a sitios web que envíen tráfico de gran valor
3. Aprovechar la demanda acumulada ofreciendo valor gratuito a cambio de una dirección de correo electrónico.
4. Probar a reducir la búsqueda de marca y reasignar el presupuesto a otros fines (otras marcas habrán tenido que reducir la búsqueda de marca).
5. Ayudar a los demás, que a su vez le ayudarán a usted

La honestidad y la voluntad de compartir son muy importantes en estos momentos. Cuando tengas un negocio, plantéate hacer cosas que no escalen, adopta ese enfoque personal y recuerda que la gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces.

Unirlo todo

Nuestras 5 conclusiones principales de la Conferencia outREACH de este año son:

1. No tenga miedo a fracasar, ya que puede dar lugar a la creatividad.
2. Crear combinaciones nuevas y curiosas de lo que ya existe
3. Tener una naturaleza inquisitiva: hacer siempre preguntas.
4. Encontrar las tendencias del éxito
5. Crear campañas que merezcan algo más que un enlace

Meta quiere dar las gracias al equipo de Verve Search por haber organizado una conferencia tan estupenda, adaptándola a la web para que todos pudiéramos participar.

Está claro que muchas personas del sector sienten pasión por lo que hacen. Tenemos un sector muy solidario y estos tiempos difíciles nos han unido a todos.

Si quieres que te ayudemos a impulsar tu estrategia de relaciones públicas digitales o simplemente quieres charlar sobre cómo están cambiando las cosas en el sector, ponte en contacto con el equipo.