Instalar Google Customer Reviews en Shopify

  • Tim Powell
  • Tiempo de lectura: 5 minutes
Installing Google Customer Reviews to Shopify

Para cualquier vendedor online, las reseñas son una excelente forma de generar confianza y permitir que los clientes compartan su experiencia de compra. Si tienes un negocio de comercio electrónico en la plataforma Shopify, tenemos una gran noticia que tal vez no conozcas: ahora puedes integrar las reseñas de clientes de Google directamente en tu tienda Shopify.

Hasta hace poco, esta funcionalidad sólo era posible en tiendas Shopify Plus. Pero con el lanzamiento de la compra integrada para Shopify - ahora todos pueden beneficiarse. Lee nuestra guía de instalación paso a paso a continuación.

Google Customer Reviews

¿Qué son las reseñas de clientes de Google?

Google Customer Reviews es un mecanismo gratuito que te permite recoger las opiniones de los usuarios que han realizado una compra en tu sitio web. Estas opiniones se recopilan en una calificación de vendedor que se puede mostrar en una insignia en su sitio web, en los anuncios de búsqueda y en Google Shopping.

Google Customer Reviews

¿Cómo funcionan las opiniones de clientes de Google?

A los clientes que hayan realizado una compra en su sitio se les ofrece la opción de optar por recibir un correo electrónico en el que Google les solicita comentarios sobre su experiencia con su tienda. Esto le da acceso a las siguientes funciones:

  • Insignia de opiniones de clientes de Google: muestra una valoración del vendedor de 1 a 5 estrellas.
  • Encuesta de opiniones de clientes de Google: para que el usuario valore su experiencia.
  • Valoraciones de vendedores: para su uso en anuncios de búsqueda y en Google Shopping.

Si desea obtener más información sobre las opiniones de clientes de Google, Merchant Center y cómo funciona todo, la Ayuda de Google Merchant Center proporciona mucha más información.

Google Customer Reviews

Ventajas de las opiniones de clientes de Google

No se puede subestimar el poder de los testimonios de clientes. Tienen la capacidad de influir en los consumidores potenciales que consultan las opiniones antes de realizar una compra.

También son una excelente forma de que los motores de búsqueda vean cómo perciben su negocio sus clientes. Los comerciantes con las valoraciones de vendedor más altas suelen tener prioridad en las páginas de resultados de búsqueda.

Le guste o no, la gente va a opinar sobre sus productos y servicios. Utilice las opiniones de clientes de Google para maximizar el efecto para su empresa y para mantener el mayor control posible sobre los testimonios.

Primeros pasos con Google Customer Reviews en Shopify

Hay dos sencillos pasos necesarios para añadir Google Customer Reviews a su tienda Shopify, la instalación de la Encuesta Opt-in y luego añadir la insignia a su sitio.

1. Instalar la Encuesta Opt-In

El primer paso es añadir la Encuesta Opt-in al área de Scripts Adicionales de Shopify localizada en:
Admin > Configuración > Pago
Revisa todos los scripts existentes en el bloque Scripts Adicionales y asegúrate de que la Encuesta Opt-in se ejecuta después de todo el código existente (como el seguimiento personalizado).

A continuación se muestra un ejemplo del código de la encuesta de suscripción que debe instalarse con un plazo de entrega estimado de 3 días. Si el plazo de entrega no es de 3 días, el campo obligatorio estimated_delivery_date deberá ajustarse con una lógica personalizada que se adapte a su tienda.

<code></code>


    <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>
    <script>
        window.renderOptIn = function() { 
        window.gapi.load('surveyoptin', function() {
            window.gapi.surveyoptin.render(
            {
                // REQUERIDO
                "merchant_id":"101130924",
                "order_id": "{{ order_number }}",
                "email": "{{ checkout.email }}",
                "delivery_country": " <em>GB</em></strong>",
                "estimated_delivery_date": <strong><em>{{'now' | date: "%s" | plus : 259200 | date: " %Y-%m-%d" | uri_encode | replace:"+","%20"}}</em></strong>//"AAAA-MM-DD"
                // OPCIONAL
                "opt_in_style": "CENTER_DIALOG",
            }); 
            });
        }
    </script>

   

Notas:

  • Google Merchant Center ya debe estar configurado y verificado para acceder a su fragmento de código personalizado.
  • Para satisfacer el campo obligatorio estimated_delivery_date de Google Customer Reviews, ajuste el número de días a partir de la fecha de pedido del cliente. El ejemplo anterior utiliza 3 días (259200 segundos)
  • Recuerde tener en cuenta los fines de semana al establecer su estimated_delivery_date
  • El Merchant Center tarda unos días en verificar el código de la encuesta de aceptación.

2. Instalación del distintivo

Cree un nuevo fragmento en el área de temas de Shopify que contenga el siguiente código y añádalo a su sitio web:

<code></code>


    <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script>
    <script>
    window.renderBadge = function() {
        var ratingBadgeContainer = document.createElement("div");
        document.body.appendChild(ratingBadgeContainer);
        window.gapi.load('ratingbadge', function() {
        window.gapi.ratingbadge.render(
            ratingBadgeContainer, {
            "merchant_id": 101130924,
            "position": "BOTTOM_LEFT"
            });   
        });
    }
    // BEGIN Código de lenguaje GCR
    window.___gcfg = {
        lang: 'en_GB'
    };
    </script>

   

Notas:

  • Le sugerimos que añada la insignia de Google Customer Reviews al pie de página de su sitio web.
  • Es una buena idea ejecutar el fragmento de Encuesta Opt-in durante un par de semanas para obtener algunas opiniones antes de añadir la insignia de Opiniones de clientes de Google a su sitio web.
  • Recuerde que su insignia no mostrará una valoración de vendedor hasta que tenga 150 valoraciones únicas y una valoración compuesta de 3,5 estrellas o superior.

Create your own online shop. Try Shopify for free today

Estamos aquí para ayudar

¿Necesitas un experto en Shopify que te ayude con tu tienda? Aquí en Meta, hemos sido expertos en Shopify desde 2014. Hemos trabajado con docenas de vendedores de Shopify, desde negocios locales hasta minoristas internacionales - estás en buenas manos.

Ponte encontacto con nosotros hoy mismo para obtener ayuda con Shopify y Google Customer Reviews.

Sobre el autor

Tim Powell

Tim Powell, Managing Director

Tim is our Software Development Director, leading across all design and build projects. Tim has gained vast experience leading projects over 15 years in industry servicing prominent secure sectors such as Utilities & Finance.
When being introduced to clients, Tim often refers to himself as the nerd that clients like to work with.

growing shopify giants

¿Listo para hablar?

¿Busca aumentar los visitantes, las ventas y los ingresos? Estamos aquí para ayudar.

Descubra cómo generar resultados medibles con nosotros, su socio de crecimiento.

Teléfono: 01482 256300 Correo electrónico: hola@herd.io
Ponerse en contacto