La evolución del marketing de influencers desde la pandemia

En los últimos años, el marketing de influencers siempre ha sido una forma poderosa de crecer y atraer a las audiencias, pero cuando Covid-19 golpeó en 2020 obligando a todo el mundo a entrar en un bloqueo global, las restricciones asociadas con la pandemia obligando a todas las tiendas comerciales a cerrar actuaron como un catalizador para la necesidad del comercio electrónico y los influencers digitales. Incluso vimos un aumento de la dependencia de las redes sociales por parte de las marcas a la hora de dirigirse a clientes potenciales, y de los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra informadas.

Como resultado, esto permitió que el marketing de influencers se esforzara como consecuencia de la incertidumbre, mientras otros sufrían. Los influencers se beneficiaron de unos niveles de participación aún mayores y de un aumento del número de seguidores.

Los influencers adquirieron un nuevo nivel de importancia para las marcas, ya que vimos un aumento del 72% en el contenido #ad de los influencers, donde se predice que la creciente tendencia de las compras en línea y la confianza en los influencers que hacen recomendaciones de productos han cambiado permanentemente el comportamiento de compra de los consumidores, tanto ahora como en un futuro próximo.

Este artículo va a proporcionar una visión general para comprender mejor la importancia de que las marcas utilicen el marketing de influencers en los próximos años para sus campañas y anuncios, especialmente porque los consumidores han recurrido a los influencers en busca de consuelo y apoyo a lo largo de la incertidumbre de la pandemia, que es probable que crezca y continúe.

¿Qué es un influencer?

Los influencers digitales se definen como un tipo de "microcelebridades " que han adquirido un gran número de seguidores en las redes sociales, utilizando simplemente este capital social como forma de acceso a recursos financieros.

Muchas marcas están queriendo integrar a los influencers en su estrategia de marketing digital y boca a boca electrónico, sobre todo a la hora de recomendar sus marcas y productos para ayudar a mejorar su imagen y valor. Incluso se están convirtiendo en algo más deseable que recurrir al tradicional respaldo de famosos, debido a que los influencers cuentan con un grupo de seguidores en las redes sociales.

Hasta el punto de que influyen en el proceso final de toma de decisiones de sus seguidores. Estas personas se perciben como más creíbles y accesibles gracias a las aplicaciones para teléfonos inteligentes, Internet y las redes sociales. Esto ha permitido a las marcas dirigirse a públicos especializados a través de la narración textual y visual de las propias vidas y estilos de vida de los influencers. Esto convierte al marketing de influencers en una forma de marketing online en las redes sociales, en la que una marca colabora con un influencer para comercializar uno de sus productos o simplemente para dar a conocer la marca.

Sin embargo, los influencers han sido identificados como una opción menos estable en comparación con las celebridades tradicionales, ya que tienden a luchar para atraer y mantener a sus seguidores en línea. Esto hace que sea fundamental para las marcas comprender las motivaciones de sus clientes a la hora de invertir en el influencer adecuado, ya que puede haber implicaciones comerciales y pérdidas financieras si el influencer no es relevante y no representa las creencias y actitudes de su audiencia.

A pesar del aumento del número de empresas que invierten fuertemente en el marketing de influencers, especialmente durante el brote de Covid-19, las marcas a menudo confían en el ensayo y error a la hora de tomar decisiones de marketing digital. Esto demuestra por qué los influencers siguen siendo un concepto importante que todas las organizaciones deben comprender, ya que no podemos ignorar el papel cada vez más importante que desempeñaron las redes sociales durante el bloqueo en lo que respecta al impacto de los influencers y las plataformas de redes sociales.

La eficacia de los influencers durante Covid-19

Los influencers vieron cómo aumentaba el tráfico a sus redes sociales, e incluso experimentaron un aumento del 67% en el número de "me gusta" en su feed, junto con un aumento del 51% en el número de comentarios dejados por los usuarios en sus publicaciones.

Es importante reconocer por qué fue vital para los influencers aprovechar el aumento de atención y tráfico social durante la pandemia, al tiempo que se destaca la importancia para las marcas sobre la eficacia de utilizar influencers a la hora de integrarlos en su estrategia de marketing, tanto durante como después del brote de Covid-19.

La pandemia también fue una oportunidad para que tanto las marcas como los influencers aprovecharan el rápido desarrollo de la nueva plataforma de medios sociales, conocida como Tik Tok.

El rápido desarrollo de Tik Tok durante la pandemia

Durante el bloqueo, el tráfico en las plataformas de medios sociales se descontroló, lo que abrió una nueva vía de colaboración para que los profesionales del marketing empezaran a dar a conocer sus ofertas de marcas y productos.

Solo el¹⁵ de marzo, YouTube registró un aumento del 500% en el número de usuarios que buscaban vídeos de entrenamiento personal con los términos clave "en casa", especialmente cuando los gimnasios habían cerrado, lo que provocó que todos los usuarios de fitness encontraran una alternativa de bloqueo para mantenerse en forma y sanos.

Facebook e Instagram vieron aumentar su uso en más de un 40% entre los menores de 35 años, pero la plataforma de medios sociales que demostró ser el mayor cambio de juego pandémico fue Tik Tok.

A pesar de que anteriormente el 87% de los profesionales del marketing utilizaban la plataforma Instagram cuando recurrían al marketing de influencers, las tornas cambiaron cuando Tik Tok se convirtió en la aplicación más demandada y descargada, alcanzando más de 2.000 millones de descargas solo en 2020. Esto creó un sinfín de posibilidades para los influencers en la plataforma Tik Tok, incluso superando la popularidad de los influencers de Instagram ya que anteriormente esta era la mayor plataforma de marketing de influencers.

Se ha argumentado que la creatividad de Tik Tok ha obligado a las marcas que trabajan con influencers a mostrar su lado más humano, donde el contenido debe ser más personal y relacionable, con marcas que ven más éxito en el baile, la música y el contenido de fitness.

El increíble crecimiento de Tik Tok durante su cierre ha empujado a la plataforma hacia la corriente dominante, atrayendo a Millennials y Boomers a una plataforma previamente dominada por la Generación Z. Su popularidad muestra la importancia del contenido de vídeo de formato corto para que las marcas lo adopten a la hora de dirigirse a su audiencia y captarla en el futuro, incluso superando a competidores similares que anteriormente lideraban las aplicaciones de vídeo de formato corto, incluidos los reels de Instagram y la función de transmisión en directo. Esto convierte a Tik Tok en la plataforma que las marcas deben tener en cuenta a la hora de invertir en marketing de influencers.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de influencers después del 19-C?

Antes del bloqueo, el marketing de influencers ya era muy beneficioso cuando se trataba de llegar a compradores potenciales y captar su atención. Sin embargo, el hecho de que la pandemia obligara a la gente a aislarse y quedarse en casa confiando únicamente en las redes sociales e Internet para comunicarse y acceder al mundo exterior, la importancia y la trascendencia de los influencers han crecido exponencialmente a un ritmo incontrolable debido a varias ventajas.

Sigue leyendo para descubrir las 3 principales ventajas posibles:

1. Combatir la fatiga de los medios

Durante el bloqueo, ha habido un elemento de fatiga mediática. Muchos consumidores han subrayado su enfado y frustración por el uso excesivo por parte de los profesionales del marketing de frases como "la nueva normalidad". En ellas, todas las marcas parecían anunciar el mismo mensaje, lo que provocaba que las marcas dejaran de sentirse auténticas, especialmente en lo que respecta a la publicidad tradicional.

Sin embargo, el marketing de influencers puede ayudar a las organizaciones a dirigirse a audiencias más específicas, creando una imagen de marca más genuina y auténtica.

Como forma de marketing en redes sociales, es una manera fácil para las marcas de analizar las opiniones de su público y los niveles de compromiso a través de los comentarios de los influencers en las redes sociales. Este análisis digital no sólo proporciona a las marcas una visión clara de lo que gusta y lo que no gusta a los consumidores, sino que puede ayudar a generar ideas innovadoras y creativas para ayudar a las marcas a destacar, ayudando a abordar el estigma detrás de la fatiga mediática a través del uso de influencers.

2. Aumentar la confianza y la credibilidad de su marca

Aunque los macroinfluencers bien establecidos con más de 1 millón de seguidores pueden ser otra forma eficaz de dar a conocer una marca, el uso de microinfluencers con menos de 10.000 seguidores también puede ser una gran manera de aumentar la confianza y la credibilidad con el público objetivo deseado.

Puede ser más beneficioso asociarse con influencers con menos seguidores, porque pueden parecer más fiables y dignos de confianza, incluso aumentando la probabilidad de que su público escuche y tome medidas basadas en sus recomendaciones. Esto es aún más necesario para las marcas después de la pandemia, ya que los consumidores se han vuelto más conscientes del dinero debido al aumento de los despidos durante el bloqueo. Haciendo aún más importante que los consumidores sientan que su dinero está siendo gastado en una marca que vale la pena y que vende productos de alta calidad.

3. Costes de marketing más bajos

El marketing de influencers puede ser una alternativa relativamente barata en comparación con otras estrategias de marketing tradicionales. Permite a las marcas comunicarse con su público de forma más rápida y eficaz a través de las redes sociales, algo muy importante después de que Covid-19 obstaculizara las operaciones de muchas empresas debido a las restricciones en la cadena de suministro, causándoles incertidumbre e inestabilidad financiera.

Puntos clave

• El marketing de influencers ha cobrado fuerza como consecuencia de la pandemia.
• Los influencers pueden ayudar a crear una imagen de marca más auténtica.
• Los microinfluenciadores pueden aumentar la confianza y la credibilidad, mientras que los macroinfluenciadores son mejores para difundir la concienciación.
• Tik Tok alcanzó más de 2.000 millones de descargas al inicio de la pandemia, lo que creó un sinfín de posibilidades para los influencers en la plataforma, superando incluso a Instagram, donde el 87% de los profesionales del marketing utilizaron esta plataforma cuando recurrieron al marketing de influencers.

Si necesitas ayuda con tus esfuerzos de marketing en estos momentos difíciles, ponte en contacto con nuestro equipo de marketing digital para ver qué ideas y recomendaciones pueden ofrecerte.